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Lappli ne réagit pas

Lappli ne réagit pas

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Problème

Il arrive que notre appli mobile ait chargé des données erronées de la mémoire intermédiaire. Il est alors impossible d'utiliser le menu du jeu de pronostics par exemple. L'appli ne réagit pas.

Solution Android

On peut effacer la mémoire intermédiaire de l'appli de cette manière:

  1. Appli "Paramètres"
  2. Cliquer sur "Applications" ou "Gestion d'applications"
  3. Cliquer sur "Kicktipp" (evtl. dans l'onglet Applications installées)
  4. Cliquer sur "Effacer les données" (evtl. d'abord sur "Stockage")
  5. Cliquer sur "Forcer l'arrêt".
  6. Ensuite, démarrer l'appli normalement, s'identifier et ouvrir le jeu de pronostics.

Solution iOS

Malheureusement, il faut désinstaller l'application entière et la réinstaller par l'AppStore pour effacer les données.

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